Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kiz10

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng những gì được mô tả trong trang này — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baBạn có quyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kiz10 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kiz10
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Khi bạn thay đổi số điện thoại hoặc ví điện tử, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ kiz10 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Xác minh thay đổi thông tin

Khi bạn cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong tài khoản, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này bảo vệ bạn khỏi thay đổi trái phép từ bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bằng tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua kênh trò chuyện trực tiếp trên kiz10. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý nhanh trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Bạn sẽ nhận được xác nhận và tiến độ xử lý qua email phản hồi.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Điền vào mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để đề nghị xem lại dữ liệu lưu trữ hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách kiz10 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng mới có thể truy cập trong phạm vi hợp đồng bảo mật, và họ không được phép sử dụng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Có. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email trên kiz10.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có, toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả các nền tảng truy cập.